溝通無界,共話未來 —市城管執(zhí)法投訴指揮中心與成都眾智合能公司進行溝通交流
發(fā)布時間:2021-06-01 瀏覽:
11月11日下午,為深入推進“大學習、大討論、大行動”活動,市城管執(zhí)法投訴指揮中心與成都眾智合能公司就
“如何挖掘信息采集工作潛力、如何推動數(shù)字城管工作質量”進行了深入溝通交流。
雙方對一年以來信息采集工作進行了簡要的總結、對信息采集工作現(xiàn)狀、數(shù)字城管工作發(fā)展趨勢、各方對數(shù)字城管以及信息采集工作的評價進行了客觀地分析與探討,重點圍繞“發(fā)展”與“創(chuàng)新”達成共識。
嚴把質量關:所謂“打鐵還需自身硬”工作質量始終是生存之道
一是信息采集工作要從自身查找原因,查短板被弱項,要針對“信息案件數(shù)量大、描述不清、地址不詳、質量不高”等問題進行整改。
二是要加強學習,對標中央、省、市對城市管理工作的要求,要結合我市爭創(chuàng)全省經濟副中心的目標要求,不斷豐富信息采集范圍,提升業(yè)務專業(yè)能力。
三是要加強管理。信息采集公司要加強對員工勞動紀律、行為舉止、安全、溝通技巧、應急處理等方面進行管理,提升人員素質。
四是要強化考評。市城管執(zhí)法投訴指揮中心要加強對信息采集工作的業(yè)務考核與評價,尤其是巡查頻次、有效上報率、完成時效、人員保險等方面涉及的業(yè)務指標,用考評結果倒逼工作實效。
拓展業(yè)務面
創(chuàng)新是發(fā)展生命力
信息采集工作要從數(shù)字城管發(fā)展上找機遇出亮點,時刻保持緊迫性,要主動思考謀劃,不能單純受限于“信息采集”工作,要倡導服務意識,主動融入到城市管理工作中去,包括各類專項普查、活動保障、政策宣傳、應急支援等,提供多元化服務,激活信息采集工作生命力。利用公司技術能力,針對數(shù)字城管工作提供一些專業(yè)性的數(shù)據分析、APP、優(yōu)化方案建議等,為推動數(shù)字城管工作獻言獻策。
前移站位線
信息采集不能僅作幕后者和失語者,要利用路面工作的便利條件,成為城市管理問題的發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)督者、宣傳者、引導者。在案件數(shù)量不宜增加的前提下,加大對影響城市市容市貌、而又可以舉手解決問題的處置力度,緩解一線處置單位工作壓力,倡導文明之風;要加強溝通交流,爭取市民、攤主、相關部門(單位)的理解與支持,推動數(shù)字城管工作提速前行;要嚴肅工作形象,加大政策宣傳及引導,引導職業(yè)自信,展示良好品牌形象。