11月11日下午，為深入推進“大學習、大討論、大行動”活動，市城管執(zhí)法投訴指揮中心與成都眾智合能公司就

“如何挖掘信息采集工作潛力、如何推動數(shù)字城管工作質量”進行了深入溝通交流。

雙方對一年以來信息采集工作進行了簡要的總結、對信息采集工作現(xiàn)狀、數(shù)字城管工作發(fā)展趨勢、各方對數(shù)字城管以及信息采集工作的評價進行了客觀地分析與探討，重點圍繞“發(fā)展”與“創(chuàng)新”達成共識。

嚴把質量關：所謂“打鐵還需自身硬”工作質量始終是生存之道

一是信息采集工作要從自身查找原因，查短板被弱項，要針對“信息案件數(shù)量大、描述不清、地址不詳、質量不高”等問題進行整改。

二是要加強學習，對標中央、省、市對城市管理工作的要求，要結合我市爭創(chuàng)全省經濟副中心的目標要求，不斷豐富信息采集范圍，提升業(yè)務專業(yè)能力。

三是要加強管理。信息采集公司要加強對員工勞動紀律、行為舉止、安全、溝通技巧、應急處理等方面進行管理，提升人員素質。

四是要強化考評。市城管執(zhí)法投訴指揮中心要加強對信息采集工作的業(yè)務考核與評價，尤其是巡查頻次、有效上報率、完成時效、人員保險等方面涉及的業(yè)務指標，用考評結果倒逼工作實效。

拓展業(yè)務面

創(chuàng)新是發(fā)展生命力

 信息采集工作要從數(shù)字城管發(fā)展上找機遇出亮點，時刻保持緊迫性，要主動思考謀劃，不能單純受限于“信息采集”工作，要倡導服務意識，主動融入到城市管理工作中去，包括各類專項普查、活動保障、政策宣傳、應急支援等，提供多元化服務，激活信息采集工作生命力。利用公司技術能力，針對數(shù)字城管工作提供一些專業(yè)性的數(shù)據分析、APP、優(yōu)化方案建議等，為推動數(shù)字城管工作獻言獻策。

前移站位線

信息采集不能僅作幕后者和失語者，要利用路面工作的便利條件，成為城市管理問題的發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)督者、宣傳者、引導者。在案件數(shù)量不宜增加的前提下，加大對影響城市市容市貌、而又可以舉手解決問題的處置力度，緩解一線處置單位工作壓力，倡導文明之風；要加強溝通交流，爭取市民、攤主、相關部門（單位）的理解與支持，推動數(shù)字城管工作提速前行；要嚴肅工作形象，加大政策宣傳及引導，引導職業(yè)自信，展示良好品牌形象。